Procedure Retour en Ruilen


Retourprocedure

1: Vul het retourformulier in (bijgevoegd bij de zending).

2: Stuur het product terug in de originele verpakking.

3: Stuur het volledig ingevulde retourformulier samen met een kopie van de factuur of pakbon retour.

 

Voorwaarden retour zending

Bij aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden tot 7 werkdagen. Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht kunt u het product met alle geleverde toebehoren zoals labels, kaartjes, factuur en pakbon in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.

 

Kosten van retourneren

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen alleen de kosten van verzending voor uw rekening.

De verzendkosten nemen wij voor onze rekening indien wij het verkeerde product hebben geleverd of de fout op een andere manier aan ons te wijten is.

 

Ruilen

Hiervoor is de procedure het zelfde als de retourprocedure zie hierboven

 

Kosten van ruilen.

Indien u gebruik maakt van het recht om een product om te ruilen, komen alleen de kosten van verzending voor uw rekening, voor zowel het retour- als nieuwe zending. De verzendkosten nemen wij voor onze rekening indien wij het verkeerde product hebben geleverd of de fout op een andere manier aan ons te wijten is.

 

Credit
Indien er een creditnota gemaakt moet worden, zullen wij het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen op uw rekening overmaken.

 

Heb je een vraag
Neem contact op met onze afdeling verkoop 026–3193949 of door middel van het contactformulier dat op onze website te vinden is onder: http://naturana-shop.nl/contacts

 

 

Hieronder kunt u het retour formulier downloaden

Retour formulier downloaden Retour formulier downloaden

 

Hieronder kunt u de voorwaarden Retour en ruilen downloaden

Retour en ruilen voorwaarden downloaden Retour en ruilen voorwaarden downloaden

<< naar de vorige pagina >>